Confidentialité

Vos demandes de contact

Les coordonnées et les informations que vous saisissez dans le formulaire sont utilisées pour répondre à votre demande d’informations ou de devis. Les champs indiqués comme obligatoires permettent de traiter cette demande.

Les messages sont conservés dans l’espace privé de notre hébergement, accessible à l’administrateur de Glacier Alessandro. Une notification par e-mail peut être activée pour prévenir l’équipe.

La durée de conservation configurée est de 365 jours. Les demandes plus anciennes sont supprimées lors de la consultation de l’administration ; vous pouvez demander une suppression anticipée.

Pour une question sur vos données ou pour demander leur consultation, rectification ou suppression, écrivez à ale@glacieralessandro.com. Le responsable du traitement est Glacier Alessandro, 16 rue du Maréchal Foch, 13600 La Ciotat.

Cookies et services externes

Le site utilise un cookie de session pour sécuriser le formulaire et la connexion à l’administration. Il ne comporte pas d’outil publicitaire ni de mesure d’audience.

Les disponibilités et les portraits sont récupérés par notre serveur depuis le Livre des Ingrédients. Les photos de produits ou de producteurs peuvent être chargées depuis livre.glacieralessandro.fr. Les liens vers les réseaux sociaux et les cartes ouvrent des services externes qui appliquent leurs propres politiques.

Des journaux techniques peuvent être conservés par l’hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Le site conserve temporairement une empreinte de l’adresse IP pour limiter les envois abusifs ; elle est nettoyée à la consultation de l’administration après deux jours.

Note Google Maps

Lorsque le module est activé, notre serveur interroge Google Places pour afficher la note et le nombre d’avis de notre boutique. La requête utilise l’identifiant de la boutique et l’adresse IP du serveur ; elle ne transmet pas votre adresse IP ni les informations du formulaire de contact à Google. Le navigateur reçoit uniquement la note, le nombre d’avis et les mentions de source. Aucun script Google ni cookie Google n’est chargé par ce module. La note et le nombre d’avis ne sont pas archivés sur notre hébergement.

En ouvrant les liens vers Google Maps, vous accédez à un service externe soumis aux conditions Google Maps et à la politique de confidentialité Google.

Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.